اتصل بنا

معالجة الطلبات عادة ما يكون في نفس اليوم. قد تختلف أوقات التسليم، حيث تتراوح من التسليم في اليوم التالي في بعض الحالات إلى ما يصل إلى 5 أيام، وذلك حسب المدينة. بالنسبة لأوروبا، يمكنك توقع التسليم في غضون 1-3 أيام، في حين أن كندا عادة ما تستغرق 1-4 أيام، وقد يستغرق التسليم في الولايات المتحدة من 2-5 أيام. أما دول الخليج قد يستغرق التوصيل بين 2 - 5 أيام

تعتمد على طبيعة طلبك، التصميم المخصص، والعطر. نعمل عادة على معالجة الطلبات خلال أسبوع وباقي الوقت هو أيام الشحن!

الإرجاع: نظرًا للطبيعة الفريدة لعروضنا، فإننا لا نقبل الاستبدال أو الإرجاع.

استرداد الأموال: إذا تلقيت طردًا تعرض للتلف أثناء الشحن، فيجب عليك إبلاغنا خلال 7 أيام عمل من تاريخ التسليم

لتقديم مطالبة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى help@kasaraatelier.com يتضمن المعلومات التالية:

لن تتم معالجة المطالبات إذا لم يتم تقديم الوثائق المذكورة أعلاه

لا يمكننا معالجة مطالبة منتج تالف أثناء النقل بعد 7 أيام من تاريخ التسليم.

إذا تخلصت من المنتجات ولم تتمكن من تقديم المستندات الخاصة بالمنتج (المنتجات) التالفة، فلن نتمكن من استرداد أموالك أو استبدالها.